شرایط ضمانتنامه:

  • استفاده از خدمات گارانتی منوط به بررسی و تعیین عیب توسط مرکز خدمات فنی شرکت بوده و فقط شامل دستگاه اصلی می باشد.
  • کالای مشمول ضمانتنامه دارای برچسب گارانتی بوده که مدت زمان آن مشخص شده است .
  • انتقال دستگاه معیوب به مرکز خدمات و برگشت آن بر عهده خریدار است.
  • در صورت نیاز به واردات دستگاه جایگزین یا قطعات جهت تعمیر، امکان افزایش زمان تعویض یا تعمیر وجود خواهد داشت.

این موارد شامل ضمانت نمی گردد:

  • مخدوش بودن شماره سریال یا هولوگرام کالا .
  • کارکرد در فضا یا دمای نامتعارف، هرگونه شکستگی، خراشیدگی، تغییر شکل، زنگ زدگی، سوختگی، نفوذ مایعات یا مواد شیمیایی، نوسانات برق، نداشتن ارت مناسب، Upgrade نرم افزاری، بلایای طبیعی و یا عیوبی که در اثر ضربه فیزیکی، حمل و جابجایی یا استفاده نادرست به وجود آمده باشند.
  • دستکاری و یا تعمیر توسط افراد متفرقه.
  • هر گونه مشکلات ناشی از استفاده نامتعارف، نگهداری غیر صحیح و بی دقتی در نصب تجهیزات.
  • نقص های پیش آمده به دلیل قطع شدن کابل های برق و تصویر دستگاه.
  • گارانتی صرفا متوجه مشکلات سخت افزاری دستگاه ها می گردد .
  • کالاهای خارج از گارانتی پس از اطلاع به مشتری عودت می شوند و یا پس از برآورد و اعلام هزینه به واحد تعمیرات ارسال خواهند شد.

در صورتی که با نحوه کار یا عملکرد های نرم افزاری دستگاه های خریداری شده آشنایی ندارید، حتما با تیکتینگ واحد پشتیبانی شرکت مطرح نموده و یا با دپارتمان فنی شرکت تماس حاصل فرمایید.